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电力客服信息系统工程原理与应用 【经济】
吴杏平主编;武亚光,杨维副主编2019 年出版308 页ISBN:9787302515937这是一本国家能源行业中电力客户服务技术的培训教程,主要讲解了电力客服信息系统工程的理论以及电力客服信息系统工程的组织、管理和工程实践方法。全书共11章,主要内容包括绪论、电力客服信息系统工程基本理...
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