金融服务营销 第2版 【经济】

本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到第一章客户经理、第二章金融营销战略、第三章客户调研、第四章营销环境分析、第五章金融营销策略、第六章与客户合作、第七章营销策划、第八章客户关...

中医眼科学 【医药卫生】

《中医眼科学》系普通高等教育中医药类“十三五”规划教材、全国普通高等教育中医药类精编教材之一，本教材严格按照本科教学大纲精选编写内容，在体现教材对中医眼科知识继承性的同时，结合现代科技的发展，眼科诊...

新编临床疾病规范化护理指南 【医药卫生】

首先介绍了临床常用的基础护理技术操作，规范了各项基础护理操作规程，系统阐述了操作目的、操作前评估、操作前准备，操作步骤及注意事项；然后详细介绍了各专科疾病的护理操作规程，涉及救治配合、应急处理、患者的...

现代普通外科疾病规范化治疗 【医药卫生】

本书介绍了包括创伤，休克，水、电解质、酸碱平衡，外科感染，输血及血液代用品，多器官功能障碍及衰竭，外科病人的代谢与营养等相关内容。本书各专题内容比较全面而新颖，重点突出，反映了国内外的最新动态，不但可......

中国中医独特疗法大全 【医药卫生】

《中国中医独特疗法大全》是由已故国医大师裘沛然先生在世时组织编写、国内最早介绍集历代中医各种疗法之大成的，独具特色而又有确切疗效的一部专著。出版20多年以来，对中医独特疗法传承研究、发扬光大，尤其是...

金牌网店客服实战108招 小服务大效果 【经济】

11大专题内容，从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度，帮助大家快速成为金牌客服；108个纯高手干货技巧，从售前、售中、...

城市道路防护设施技术标准 【交通运输】

高校图书馆阅读推广与服务机制构建 【文化科学教育体育】

本书以高校图书馆阅读推广以及服务工作的现状为出发点，分析了高校图书馆阅读推广活动，基于不同视角的高校图书馆阅读推广活动做了分析，对高校图书馆学科服务平台和信息服务平台的构建问题做了深入的研究，探析了...

行政诉讼证据规则原理与规范 【政治法律】

本书着眼于我国的现实审判需求，从行政诉讼证据的证明责任、证明标准、证据能力、证明力以及行政诉讼的证明程序等几个方面出发，紧密结合新修订的《行政诉讼法》和《适用解释》，在借鉴吸收国外先进证据制度及其...

图书馆移动服务模式和质量评价研究 【文化科学教育体育】

本书通过梳理我国图书馆移动服务模式的研究现状，明确了我国与先进国家在服务模式类型、层次、深度等方面所存在的差距；分析了制约图书馆移动服务普遍均等化的影响因素，提出了全新意义上的图书馆移动服务模式（包...