公共管理学 【政治法律】

本书根据全球公共管理发展的经验，结合我国公共管理改革的实践，构建了公共管理学的结构体系。本书在对20全球公共管理演变过程及发展现状进行全面扫描的基础上，系统展示了公共管理的基本理论和发展趋势，对我国公...

21世纪高等院校教材 公共管理系列 应用文写作 第2版 【经济】

餐饮服务管理 第8版 【经济】

全面的阐述了餐饮服务的理念，从餐饮场所设计、菜单设计、餐桌服务到外卖服务、菜品知识到现场料理等涉及到餐饮有关的内容都有详尽的介绍和讲解。主要章节包括了：餐饮服务业的运营和个性化服务；员工管理与人际...

公共事业管理学基础 【政治法律】

在高校开设公共事业管理专业的情况下，教材建设泼在眉睫。《公共事业管理学基础》是公共事业管理专业众多教材中的一本，该书旨在为这一学科和专业的学科和专业发发展奠定坚实的基础。该书系统论述了公共管理中...

公务员培训参考用书 政府公共管理 【政治法律】

《政府公共管理》适应公务员培训需要，直面政府公共管理问题，提供解决思路。首先分析政府管理新环境，接着在政府战略管理思想指导下，通过公共管理工具，对政府职能、公共管理组织体系改革与转变、优化公共资源管理...

公共部门人力资源管理 【政治法律】

本书是高等院校公共管理的相关专业人力资源管理课程用教材，读者对象是公共管理专业的本科生和研究生。本书从公共部门人力资源管理的概念说起，讲到流程、详细介绍了标准；然后阐述了其理论基础，介绍了国内外发展...

公共危机管理典型案例 2014 【政治法律】

全书精心挑选了2014年的12个有代表性的公共危机管理案例,通过细致梳理这些公共危机管理典型案例发生的背景、事件的全过程、各方的反应评价以及正反两方面的经验教训，引导读者和广大领导干部在经典案例的研...

夏书章著作选辑 现代公共管理概论 【政治法律】

本书主要内容包括：管理、公共管理的实践活动及其理论原则和基本要素，现代公共管理的出发点或根本依据；信息工作和咨询服务；现代公共管理中的精神文明建设和职业道德；内外公共关系；现代公共管理中的办公室管理和.....

社会公共安全管理要论 【政治法律】

《社会公共安全管理要论》是由王占军教授组织高校教师编写的一本适合高校使用的教材，书中针对当前社会公共安全现状和影响因素，以特殊人群、特殊地域、危险物品管控、群体事件防控、消防安全、交通安全等为主...

高等院校品牌管理系列教材 服务品牌管理 第2版 【经济】

本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...