最东方酒店 1 东南亚风格 阿拉伯风格 【工业技术】

本书收集了全球最具代表性的顶级酒店设计作品，展现了各种不同风格的全球顶尖酒店设计水平，是值得借鉴的一套精品图集。

现代酒店市场营销管理 【经济】

本书在介绍酒店市场营销的实质、特点、管理体制及服务等基本原理的基础上，重点阐述了酒店市场营销的环境分析、目标市场选择以及其战略目标与营销计划管理，进而紧紧抓住市场营销的核心——饭店产品与劳务交换...

酒店客房实务 【经济】

本书以酒店发展需要和客房实际工作过程为主线，从岗位认知、岗位体验、岗位提升三个层面入手，让学生从对客房和客房部的认知到体验客房清洁保养、公共区域清洁保养、客房对客服务、洗衣房与布草房运行与管理各...

酒店营销新视野 【经济】

2010年以来国际著名酒店管理集团抢滩中国市场，在这种情况下我国酒店如何经营？本书具体介绍了：1．在全新视角下的差异化营销；2．给顾客带来全新感受的体验营销；3．利用顾客的口碑拓展经营规模的品牌营销和忠诚营销......

现代酒店人力资源管理 【经济】

本书首先阐述了酒店人力资源管理的特点、任务、原理及运行机制，进而系统介绍了酒店人力资源的战略规划、年度计划、人员招聘、员工使用、群体动力、劳动关系管理、员工激励与培训以及员工绩效考核等的科学管...

星级酒店人力资源管理 【经济】

本书分为六章，分别是：星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单。本书是一本实用性...

中国式酒店市场营销百大表格 【经济】

本书是作者在多年实践的基础上，借鉴了西方饭店技术与文化两个系统，并进行有效的本土改良，用表格形式通过化繁为简、取零为整、纵横比较、概括综合等方法将大量的市场营销信息情报、资料、数据进行处理总结，使营...

研究方法 质化与量化方法之应用 【社会科学】

那些我睡过的床 中国27家风格酒店手札 【文学】

本书是作者的一本旅行游记。作者30岁出头已经周游世界，睡过了几百余家酒店的各式风情的床，本书以酒店的床为切入点，向读者介绍各国风情和旅行中的见闻。...

酒店英语口语话题王=Hotel topics of spoken English 【其他书籍】