优质护理服务指南 【医药卫生】

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宾馆服务员实务指南 【经济】

客服圣经 客户100%满意的服务指南 【其他书籍】

不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...

谢无量文集 第7卷 诗学指南·词学指南·骈文指南·诗经研究·楚词新论 【文学】

本卷收录了谢无量1918～1923年出版的《诗学指南》、《词学指南》、《骈文指南》、《诗经研究》、《楚辞新论》等书。

古玩指南 第2辑 2 古币拍卖投资指南 【其他书籍】

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JBoss实战 服务器配置指南 【工业技术】

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全国养老服务机构实务管理指南 【政治法律】

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青少年保健门诊综合服务指南 【医药卫生】

本书旨在为开展青少年保健服务的管理和服务人员提供参考，帮助其了解青少年保健服务特点和服务规范，为青少年提供适宜和规范的青少年综合保健门诊服务。内容包括青少年保健门诊设置的基本要求、服务人员资格和...

康体服务 酒店服务与管理专业适用 【文化科学教育体育】

本书结合国家职业标准的要求进行编写，本书主要讲授康体服务的基本知识与技能及康体服务的基本理论与方法。康体服务目标和康体业的发展趋势及适应行业发展与职业变化的基本能力。...