培训部作业指导手册 【经济】

“制造业部门作业指导手册”系列丛书，通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括培训部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

人力资源部作业指导手册 【经济】

制造业部门作业指导手册系列丛书，通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括人力资源部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

保险中介从业人员资格考试辅导系列 保险公估从业人员资格考试过关冲刺八套题 【其他书籍】

本书是保险公估从业人员资格考试过关冲刺模拟试题。

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

工程材料与成形工艺基础作业集 【工业技术】

本作业集是依据最新出版的《工程材料与成形工艺基础》的教学内容编写的配套教材，是在总结多年来教改的成果编写。

汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

采购部作业指导手册 【经济】

本书是“制造业部门作业指导手册”系列丛书，通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括采购部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

销售人员基础培训教程 【经济】

销售人员中级培训教程 【经济】

导游人员 【经济】