中医健康管理服务规范 第2部分 中医健康状态评估 【医药卫生】

我国基本医疗保险制度研究 【经济】

本书从理论视角，剖析了医保制度的三大理论与制度主线。将城镇职工医保制度、新农合、城市居民医保、老龄化社会基本医保等均涵盖在内。并结合目前世界主要的医保制度，如美国、英国、欧洲、日本等，对比我国在经...

建设工程质量安全风险管理 【工业技术】

人力资源服务概论 【经济】

本书内容涉及全面：人力资源服务概述、中外人力资源服务发展历程、招聘服务 高级人才寻访、劳务派遣、培训服务、人才测评服务、人力资源服务外包、人力资源管理咨询、档案管理、就业服务、人力资源和社会保...

民航服务礼仪实务 【经济】

本书结合民航服务的行业特点及相关岗位的服务规范，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。本书共分为六个学习单元，主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、...

消费品质量安全知识读本 【经济】

国家 发展 公平 东南亚国家的比较研究 【政治法律】

SpringBoot揭秘 快速构建微服务体系 【工业技术】

本书以微服务的基本概念介绍性开篇， 逐步引出Java平台下打造微服务的利器SpringBoot微框架。书中从SpringBoot微框架的“出身”开始，循序渐进，为大家剖析SpringBoot微框架的设计理念和原理，并对框架的重点功能...

服务运营管理 【经济】

本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向...

酒店服务心理学 【经济】

随着我国旅游业、尤其是酒店业的迅速发展，心理学对提升酒店产品和服务质量的作用日益凸显。本书是根据目前酒店业对服务与管理人才的要求，以注重培养学生职业能力为核心，结合酒店管理专业学生的特点、现状与发...