赢在明天的100个服务文化寓言 【经济】

本书通过整理5000多个真实的服务案例和多年的服务管理经验，归纳、总结出服务文化的基本理论、理念和100个服务文化要素，并配以100个动物寓言故事，真情实感地表述了文明做人、合理做事的服务文化哲理；将店面柜台...

交通建设工程施工作业人员安全知识读本 交通建设工程安全生产培训教材 【交通运输】

本书为交通建设工程安全培训教材。全书共六章，分别为：公路施工安全生产基本常识、施工现场安全防护基本措施、基本工种作业安全、公路工程安全操作要点、水运工程安全操作要点、现场急救与逃生。本书图文并茂...

信息质量 【文化科学教育体育】

本书分为五个部分，每部分又分为若干章．第一部分：数据质量测量；第二部分：信息质量的信息流程建模与改进；第三部分：数据与信息质量提高：案例研究；第四部分：信息质量中的组织问题；第五部分：信息质量的教育及......

工程质量监理 第3版 【交通运输】

国家税收 【经济】

自1994年分税制改革以来，我国政府的财税管理模式发生了重大变化，“金税工程”、“金财工程”的推行，使各级政府的政务管理活动全面实现“电算化”。对以应用为特点的本科教学提出了新的要求。本书即为“国家税...

施工现场安全操作300问 【工业技术】

本书内容包括施工现场布置安全操作；分项工程安全操作；脚手架安全操作；施工机械安全操作。　　　　　　　　　　　　　　　　

尾矿安全作业 【工业技术】

本教材突出安全作业特色，以安全为主线，不求理论知识的系统与完整，而是重点指出安全作业要点。结合操作技能培训，突出安全知识培训，弱化理论阐述。包括：安全生产法律法规与安全管理、尾矿安全作业等。...

建筑施工企业安全生产管理 【工业技术】

井冈山国家级自然保护区种子植物名录 【生物】

国家破产 主权债重组机制研究 【经济】

本书着重研究了国家主权债务重组机制问题，并介绍了解决国家主权债务问题的各种方案。这些解决方案可以形成借鉴，以供我国在理顺债务、债权关系时作为参考。本书内容丰富，相关内容均可作为借鉴。本书为“十二五...