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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略 【经济】
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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中国作家经典文库 中短篇报告文学 7 【文学】
刘文彪著2002 年出版186 页ISBN：7801455541中国当代文坛，特别是在改革开放以来的二十多年中产生了一大批在国内外有重大声誉的优秀作品和许多文才横溢、著作等身的知名作家。将这些优秀作品与作家集合到一起，以文库的形式展现新时期中国文坛的崭新风貌...