学物业管理：物业管理实训教程 【经济】

本书主要介绍物业管理基本制度政策、客户管理服务、前期物业管理、物业服务收费、物业管理常用文书拟写与档案管理、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施管理以及物业安全管理环境管理等。...

公共管理与土地管理 【经济】

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分10章，分别介绍了公共管理与土地管理的相关基础理论、技术方法与实践应用，包括绪论、公共管理理论、公共管理中的方法和技术、土地管理的理论基础、公共...

从危机管理到问题管理 【经济】

本书是从实用的角度，归纳出企业中比较普遍的问题模式，并提出行之有效的解决问题的模式，即挖掘问题，然后协调缓解问题，进而解决问题。本书是服务问题管理丛书中最重要的一本，书稿的编写是从学术研究的角度出发，......

新编酒店管理工具箱 最新酒店管理人员实用操作手册 【经济】

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煤矿安全检测仪器与监控系统 【工业技术】

《煤矿安全检测仪器与监控系统》介绍了煤矿安全生产监控系统的发展、功能、组成及特点等；介绍了传感器的基本概念、甲烷传感器、一氧化碳传感器、风速传感器、温度传感器、开关量传感器和信号转换器；介绍了信...

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新编系统优化·安全设置·防杀电脑病毒从入门到精通 【工业技术】

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铁路建设项目管理岗位工作指南 铁路旅客车站建设管理工作指南 【经济】

酒店管理必备全书 现代酒店管理实务指南 【经济】

口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...

高等学校经济与管理专业教材 人力资源管理习题与案例 【经济】

本书与《人力资源管理》教材配学习辅导教材。根据管理学常规基础课程的教学要求编写的习题与案例。