民航服务礼仪 【经济】

本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识，全书共分8个项目，具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书...

首届安徽省高校图书馆服务创新大赛案例汇编 【文化科学教育体育】

农业发展新阶段农业生产社会化服务体系创新研究 【其他书籍】

网络工程师软考辅导 3年真题精解与试卷分析 2016版 【工业技术】

本书紧扣最新版《网络工程师考试大纲》的考核要求，深入研究了历年网络工程师考试的命题风格和题型结构，依据考生在学习过程中所关注的3个要点（理考试重点、练历年真题、做模拟试卷）进行梳理编写。全书共9章。第...

医疗法律实务 【政治法律】

本书结合案例系统阐述医疗机构及医务工作人员亟需了解和掌握的法律理论与知识，具体包括：法理与法律概述；执业医师；医疗机构；医疗服务合同；医疗侵权责任；技术风险与医疗过错责任；法律风险与分类医疗法规；院内......

中国抗日战争史料丛刊 355 军事 军援及战地服务 【历史地理】

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决胜移动金融 构建未来金融服务业的盈利模式 【经济】

劳工的力量 1870年以来的工人运动与全球化 【政治法律】

作者以世界劳工数据小组数据库为依托，分别从以下几个方面对世界劳工抗争运动的发展做了考察。首先，以20世纪资本主义的主要产业——世界汽车工业为例考察了劳工抗争和资本转移在世界范围内发展的动态。其次，通...

服务企业运营管理 【经济】

本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务战略、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用在服务领域的主要成果。读者可以通过对书中大量国内外经典案例的阅读分析，结合书中介绍的理论...