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客户关系管理为何会失效 【经济】
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;吴联银,贾文玉译2004 年出版205 页ISBN:7111144538本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难,分析了CRM的弱点,并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
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高等职业教育学校管理 【文化科学教育体育】
杨为群,董新伟编著2004 年出版328 页ISBN:7810844083本书以马克思主义的立场观点和方法详细分析了我国高等教育的历史与现状,指出了高等职业教育学校管理宏观和微观层面的各个环节、所存在的问题及应对之策。...
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工程项目招投标与合同管理 【工业技术】
林密主编2004 年出版222 页ISBN:7112061385本书共分12章,内容包括绪论、建设项目招标,施工项目招标,合同法管理,建设工程施工合同示范文本等。
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新编现代商场 超市 规范管理大全 【经济】
章洁编著2004 年出版459 页ISBN:7801584295本书介绍了现代商场(超市)管理的各个层面,涉及商场管理的行政部门、业务部门、后期部门和商品采购、储运、进货、入库、物流、盘点、促销以及人事管理、安全保卫、财务控制、环境卫生、总务工程等方面的规范管...
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