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酒店服务质量管理 理论、实践与案例 【经济】
李彬,孙怡编著2017 年出版220 页ISBN:9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课,本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面,较以往的TQM全面质量管理有新突破,更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化,更为关注实时响应内外...
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校长学校安全与质量的管理 【文化科学教育体育】
学校管理工作指导小组编2011 年出版216 页ISBN:7545111354管理是一门艺术,校长的管理素养和工作技巧是提高学校教育质量的关键。本书包括校长领导艺术、校长管理策略、学校领导制度、学校组织制度、学校岗位管理、学校标识管理、学校财产管理、学校生活管理、学校环...
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ISO9000族质量管理标准理论与实务 【经济】
孙跃兰著2011 年出版303 页ISBN:9787111330677本书内容分为:ISO9000族标准理论和质量管理体系内审审核操作实务两大部分,共11章。主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、ISO9001:2008标准的术语和运用、ISO9001:2008标准的理解与运用等...
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创新城市管理行政执法的探索与实践 昆山市引入ISO9001:2000质量管理体系创新城市管理行政执法的研究报告 【政治法律】
郑传坤,陈太红著2005 年出版429 页ISBN:7801822900本书将《民事诉讼法》以图表形式进行形象解析。
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2000版ISO 9000族质量管理体系标准题解集 【经济】
倪国良等主编2003 年出版170 页ISBN:7506632810发展的道路是数量第一,还是质量第一?生产的目的是指标第一,还是顾客第一? 2000版ISO9000族标准做了响亮的回答,一切以顾客为关注的焦点,提供良好的产品和服务,使顾客及相关方满意。 为了帮助各级人...
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数字版权保护技术研发工程过程管理与质量控制 【政治法律】
张立主编2016 年出版308 页ISBN:9787506858441本书以数字版权保护技术研发工程组织管理实践为基础,全书包括:工程变更、考核等管理内容,组织机构、议事机制等管理机制,会议、报告、轮巡检查等管理措施,以及知识产权、软件测评等专项管理,还附有大量管理模板.....
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