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基于知识管理的顾客关系质量研究 【经济】
杭建平，王建梅编著2015 年出版312 页ISBN：9787509757352本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
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食品生产企业质量安全管理145题 【工业技术】
上海市质量协会，上海质量教育培训中心编著2014 年出版116 页ISBN：9787506677578本书以问答的形式，通过145题，讲述了食品生产企业需要了解的质量安全管理方面的基础知识、申证单元要求、安全核查要求、标签要求以及食品添加剂的有关知识，可以为企业职工作为全面质量管理知识等在内的质量培...
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企业人力资源管理质量 【经济】
谢康，肖静华，宛小伟著2010 年出版212 页ISBN：9787121120619本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理质量评价理论和方法。全书共分5章，第1章重点讨论企业人力资源管理质量的理论基础；第2章提出企业人力资源管理系统及质...
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质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系认证指南 【环境安全】
黄小祥编著2011 年出版721 页ISBN：9787501977444本书从宏观上描述了各管理体系在组织管理发展阶段中的作用，还详细阐明了实施管理体系的最高形式与最高效果，以及对管理体系可能存在的种种认识与实践误区，更重要的是将建立、实施与认证过程中的每一个细节需要...
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IT技术应用水平对企业财务信息质量的影响 【经济】
李蒲林著2016 年出版185 页ISBN：9787509566152本课题研究主要采用理论和实践相结合的方式，以信息的采集、审核、传输、接收、整理、汇总、存储、管理等相关技术规范以及国家法律法规为基础，结合笔者所在广晟公司的具体情况，对广晟公司多年的财务信息化具体...
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施工现场十大员技术管理手册 质量员 【工业技术】
潘延平主编2005 年出版709 页ISBN：711206838X本书第二版是以新颁布的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001和相关专业的施工质量验收规范为依据，对建筑工程每个分部的材料设备要求，施工过程质量控制，以及质量验收标准和质量员的工作职责和质量管...
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中国质检工作手册 质量管理 【经济】
国家质量监督检验检疫总局编2012 年出版384 页ISBN：9787502637330本分卷为《中国质检工业手册》分卷之一，主要包括质量管理的发展历史、质量管理主要模式、质量管理主要工具、质量发展政策制定、品牌建设、群众性质量管理活动、质量奖励制度、质量信用建设、质量统计分析、...