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全面建设小康社会的行动纲领 学习“十六大”报告辅导读本 【政治法律】
郑大俊,成长春主编2003 年出版303 页ISBN:7563018093本书是学习十六大报告的辅导读物,主要内容是全面建设小康社会的意义、内容及目标等。
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中国顾客满意指数指南 【经济】
赵平主编;国家质检总局质量管理司,清华大学中国企业研究中心编著2003 年出版413 页ISBN:7506631121本书内容包括:中国顾客满意指数的测评分析和顾客满意度的改进。
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