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文字录入与文字处理案例教程 第2版 【工业技术】
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精通Excel 2013表格制作与数据分析 【工业技术】
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变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术 【经济】
孙凯民著2014 年出版187 页ISBN:9787518009688本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式,在《变诉为金Ⅰ》的基础上,进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...
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Access2010数据库技术与程序设计上机实习指导 【工业技术】
高裴裴,张健,程茜编2014 年出版157 页ISBN:9787310044122本书为配套教材的上机指导,共分13个章节,分别数据库系统基础知识、数据库设计、关系代数、常量变量表达式与函数、数据库和表的创建与维护、查询文件、数据库标准语言SQL、结构化程序设计、窗体设计、面向对...
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拆迁法律纠纷处理依据与解读 【政治法律】
法律出版社法规中心编2014 年出版405 页ISBN:9787511864116本书收录了关于拆迁法律纠纷方面的各种常用法律文件,包括法律、行政法规、行政规章、规范性文件、司法解释、司法文件等。本书适当添加了实用图表、典型案例等内容,旨在帮助读者更好的理解和运用法律。法律出...
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Simulink与信号处理 第2版 【工业技术】
丁亦农编著2014 年出版177 页ISBN:9787512415386本书是学习和使用Simulink对信号处理系统进行模拟和仿真的参考书籍,是笔者对多年来在MathWorks工作期间与公司软件开发人员及众多用户交流、切磋获得的经验、体会的总结和提炼。全书共8章,介绍了Simulink的基...
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苏高编著2014 年出版338 页ISBN:9787113188610大数据营销与商业分析宝典,集“12大专题内容讲解+30个行业领域应用+100个经典案例分析”于一书,为广大读者奉献大数据的“常识+技巧+方法+案例”,让您一书在手,即可彻底看懂大数据、玩透大数据,为行业指点迷......
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Excel 2013中文版表格处理入门与提高 【工业技术】
相世强,李绍勇编著2014 年出版483 页ISBN:9787302347316本书深入浅出地介绍了Excel 2013在办公中对数据进行编辑、分析和管理的方法,包括Excel 2013的基本操作、输入与填充数据、编辑与设置表格数据、设置表格格式、数据的计算方法、打印表格、各类函数的应用、数...
