客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习 【经济】

本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...

公共管理名著精华 “公共行政与公共管理经典译丛”导读 【政治法律】

本书选取了当代最具代表性的约80部公共管理学名著，对其从作者、内容、特色等方面进行了简要的介绍，收录了这些名著的基本信息，并包括了权威人士对它们的简短、中肯的评价。本书有助于引导公共管理研究人员有针...

Windows Server 2008系统管理员实用全书 【工业技术】

本书从Windows Server 2008新增的主要功能开始介绍，之后涉及了Windows Server 2008 的安装、操作界面的基本使用和全新的管理工具。对于企业网络中的基本核心架构的组成，本书精选了网络环境的管理、用户高级...

全国物业管理师执业资格考试名师讲义 2 物业管理实务 【经济】

本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...

全国物业管理师执业资格考试名师讲义 4 物业经营管理 【经济】

本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...

中英西南基础教育项目教育管理信息系统使用指南 【文化科学教育体育】

本书是在中英教育项目教育管理信息系统的基础上开发的，可为管理系统的使用提供指导。本书分为四个部分，依次介绍了中英项目教育管理信息系统内容概述、纸质系统使用指南、电子系统使用指南、组织实施与监测方...

全国物业管理师执业资格考试考题全解 4 物业经营管理 【经济】

本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...

风险管理实务操作应用 厘定风险管理落地的方法与路径 【经济】

本书是在系统全面总结国内外全面风险管理理论和实践经验的基础上，结合中天恒管理咨询公司对中国上百家央企和上市公司的最新咨询实践编写而成，就是要厘定风险管理的方法和路径，为中国企业风险管理真正落地具有...

全国物业管理师执业资格考试考题全解 2 物业管理实务 【经济】

本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...

中国生态系统定位观测与研究数据集 草地与荒漠生态系统卷 宁夏沙坡头站 1998-2008 【农业科学】