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连锁超市经营管理师操作实务手册 店铺营运篇 【经济】
周文主编；周文，鲍强毅编著2003 年出版361 页ISBN：7535738249本书共分十章，内容主要包括竞争店对策、营业方案的制定、盘点作业、损耗管理办法、店长管理、顾客抱怨处理、卖场安全管理、专柜管理、门店运营手册等。...
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21世纪商业银行中间业务 机遇、策略、管理与实务 【经济】
连平等编著2003 年出版290 页ISBN：7504930881本书对商业银行中间业务的概念、作用、发展背景、现状、业务品种及国内外商业银行中间业务经营管理的程序、措施、先进经验进行了全面的介绍。...
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连锁超市经营管理师操作实务手册 本部营运篇 【经济】
周文等编著（国际管理咨询协会）2003 年出版473 页ISBN：7535738281本书阐述了超市本部管理概述；超市的组织机构和内部领导体制；超市各部门及其岗位职责；商品定价；信息管理；连锁超市物流管理等诸多内容。...
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酒店经营管理 理论、案例、制度、实务 【经济】
赵涛主编2003 年出版432 页ISBN：756391241X酒店业是旅游业的重要组成部分，是我国开放以来发展最迅速、国际化程度最高并将持续发展的朝阳产业。本书内容涉及：酒店概念、酒店管理基础、前厅服务管理方法、客房服务与管理实践、餐饮服务与实践、康乐中心...
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