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管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版 【经济】
（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
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中华人民共和国建设部 职业技能岗位标准 职业技能岗位鉴定规范 职业技能岗位鉴定试题库 工程机械修理工 【工业技术】
中国建筑工业出版社编2002 年出版168 页ISBN：15112·10535 -
电力建设施工企业安全生产标准化规范及达标实施指南 【工业技术】
黄泽明主编；郭俊峰副主编2015 年出版177 页ISBN：9787512369474本书是对应国家能源局、国家安全监管总局 2014年4月4日颁布的《电力建设施工企业安全生产标准化规范及达标评级标准》编制的配套辅导教材。依据《电力建设施工企业安全生产标准化规范及达标评级标准》，指出...
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