古代管理智慧与现代经营艺术 【经济】

本书依据中国经济史资料和现代管理科学以及经典经济事件，反映中国古代著名管理思想家的理论在现代经营管理中的应用。

建筑装饰施工组织与管理 【工业技术】

本书内容包括建筑与建筑装饰施工组织与管理概论、流水施工、网络计划、施工组织设计的编制依据及程序方法、施工企业的生产经营和成本管理等。...

道路运输与规费征稽管理 【交通运输】

本书全面地介绍了道路运输管理和规费征稽管理方面的业务知识，适合于道路运输管理和规费征稽管理人员使用学习，也可供高等院校相关专业师生参考阅读。...

文化产业发展与文化市场管理 【文化科学教育体育】

本书从大文化的视野出发，内容贴近现实，理论阐述与案例相结合，具有时代性。

客户服务与客户投诉管理 【经济】

本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍，实用易懂，读者面大。...

消费者行为与管理决策 【经济】

本书分析消费者行为，探讨管理决策，阐述消费者如何获取、记忆和使用产品知识，说服和影响的方法和原理，管理决策的战略和策略等。

国家与政府的危机管理 【政治法律】

本书是一部关于危机管理的案例和理论分析的文集，全书分为：社会危机管理中的组织行为分析、突发公共卫生事件的危机管理、相关国家的危机管理机制、社会危机管理案例分析四部分。...

公路路政管理与公路养护 【交通运输】

本书系统的介绍了公路路政管理与公路养护方面的知识。本书是交通行业管理机关及相关行业从业人员必备工具书，也可供高等院校相关专业师生参考阅读。...

创新人力资源管理与实战 人力资源专业经理养成教程与应用工具 【经济】

文书工作与档案管理 【文化科学教育体育】

本书内容包括：文书的分类及文体特征，文书的撰写，文书工作的组织，文书的处理工作，文书的立卷与归档；档案的整理，档案的价值鉴定，档案检索工作，档案信息的开发利用等内容。...