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    何奇彦,韩燕妮主编2017 年出版293 页ISBN:9787568241458

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  • 服务外包企业项目管理 【经济】

    刘晓峰,任宗伟,李艳华主编2012 年出版317 页ISBN:9787122130402

    本书在对服务外包项目管理方法详细介绍的基础上,重点讲解了服务外包项目管理的实用性,并结合中国的服务外包项目管理环境,就服务外包项目管理本土化建设进行了探索。同时,还介绍了服务外包企业项目管理实践。全...

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    章熠,李蔚主编;郭旦华,田甜副主编2014 年出版231 页ISBN:9787504752642

    本书根据职业教育课程性质以及中等职业学校客房服务管理课程教学的基本要求,为适应职业院校人才培养的特点和全面素质教育的需要,编写了《客房服务管理》这本教材。本教材的主要任务是通过对酒店业的介绍...

  • 客户服务管理工具箱 【经济】

    赵文明编著2015 年出版266 页ISBN:9787113198282

    本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书,书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程,还列出很多实际工作中可能遇到的问题,给出针对性的解决方案,并通过...

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    张开宁主编;田丽春,唐松源,唐月华副主编2005 年出版330 页ISBN:7802021316

    本书从公共管理的角度,介绍了艾滋病的预防,治疗,监测,服务管理

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    全国计算机及信息高新技术考试教材编写委员会编写1999 年出版329 页ISBN:7801441400

    劳动部全国计算机及信息高新技术考试指定教材:本书内容包括:PowerPoint基础知识、制作演示文稿过程、建立演示文稿、幻灯片视图的应用、打印演示文稿和放映演示文稿等。...

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