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服务性企业顾客满意感与忠诚感关系 【经济】
韩小芸,汪纯孝著2003 年出版193 页ISBN:7302077746本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素,重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系,同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响,并对服务管理实际工作提供一些建...
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中西部地区中小企业入世后面临的挑战 【经济】
陈淑君主编2003 年出版264 页ISBN:7810577298本书针对目前中国中西部地区中小企业在加入WTO后所面临的机遇和挑战,通过大量的数据采集,务实的问题剖析,详尽的资料整理,科学的理论研究,把中西部地区中小企业目前的现状清晰地展现了出来,并对中小企业在出口贸....
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顶尖智慧 全球100名杰出企业家成功宝典 【历史地理】
单宝编著2003 年出版550 页ISBN:7507822311世界正处于一个新时代的开端,这个新时代可称为企业家时代。播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。本书记录了全球100名杰出企业家成功的宝典,展现了世界大富豪艰苦卓绝的奋斗经历,浓缩了顶......
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世界各国食品标签图解 【经济】
秦贞奎主编;《世界各国食品标签图解》编委会编2003 年出版219 页ISBN:7504636304本书收集了各国各地区的有代表性的食品标签样张进行说明,并针对食品标签上的特殊标注内容又配以彩色图片进行重点解读。本涵盖了所有与中国进行贸易的国家和地区。...
