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治安管理处罚法适用要点与实例 【政治法律】
本书编写组编著2010 年出版262 页ISBN:9787511800589本书从分析条文入手,把握条文的应用要点并附加案例加以说明,很好的把握了条文的精髓。
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企业员工的自我激励与管理 【经济】
刘江鹰编著2010 年出版158 页ISBN:9787502630522本书为企业员工提供了一个如何进行自我管理、自我激励和自我发展的指引。全书共分为五章,第一章“认识自我 夯实基础”;第二章“融入企业 目标调和”;第三章 “自我激励 提升能力”;第四章“改善沟通 打造...
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大型热电机组运行与管理 【工业技术】
张磊,廉根宽编著2010 年出版329 页ISBN:9787508477411本书是根据目前国内200MW、300MW热电联产机组的运行实践为基础编写的。全书共分五章,主要讲述热电联产机组的启动与停运、热电联产机组的运行调节、热电联产机组的控制与保护、热电联产机组的事故与处理、热...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】
王成慧著2010 年出版204 页ISBN:9787310036059本书共六章,总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架,分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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Windows Server 2008系统与资源管理 【工业技术】
张凤生,宋西军等编著2010 年出版435 页ISBN:9787302230007本书主要以现有企业网络为模型,介绍系统管理中需要应对的用户需求,实现方式和详细解决方案。
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饭店服务与管理案例分析 【经济】
陈的非主编2010 年出版158 页ISBN:9787501977314本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述;项目二饭店前厅服务与管理;项目三饭店餐饮服务与管理;项目四:饭店客房服务与管理;项目五:酒店其他部门案例分析;项目六突发事件与投诉处理。...
