汽车营销客户关系管理实战 【经济】

本书在客户关系管理理论的基础上，深入分析了汽车销售服务的行业特点和客户特点，由此按图索骥一般应对客户不同阶段的特点和需求，对应出各个阶段的客户关系管理实战。本书提供了大量的实践案例，供读者学习，是本即...

交通运输安全生产管理手册 汽车维修 政府监管篇 【经济】

本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块，即：道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一.....

汽车配件管理与营销 【经济】

本教材共分8个学习任务。分别是：汽车配件识别、汽车配件采购、汽车配件物流管理、汽车配件仓库管理、汽车配件的销售、汽车特约服务站的保修索赔工作、汽车配件经营分析以及汽车配件计算机管理系统。本书基...

成人高考专升本教材 全国各类成人高考复习考试辅导教材 专科起点升本科 高等数学 1 第11版 【数理化】

本书融复习内容与考试内容于一体，不仅有助于考生复习并掌握扎实的基础知识，而且有利于考生把握考试的重点、难点，提高应试能力。其内容的编排与“大纲”的知识系统完全一致，不仅充分体现了“大纲”的知识能力要...

高等代数学习指导与习题解析（第2版） 【其他书籍】

汽车4S店运营管理 【经济】

本书包括：汽车销售接待和汽车维修接待。汽车销售接待部分主要讲述了汽车销售礼仪、汽车销售文化、汽车基本知识、汽车销售实务、汽车销售技巧；汽车维修接待部分主要讲述了汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽...

高等学校电子信息类系列教材 光电检测技术 第3版 【工业技术】

本书共分十一章，主要介绍了光电检测中的常用光源，光电导器件，红外辐射与红外探测器，光导纤维与光纤传感器，太赫兹波的产生与检测等内容。本书内容全面，叙述简明扼要，既重视理论性，也讲究实用性。本书内容全面......

普通高等教育“十二五”规划教材 高等数学 理工类 上 【数理化】

中国高等教育史论 第3版 【文化科学教育体育】

本书主要内容包括6章和结语共计7个部分。主要阐述了中国高等教育发端缘起（传说与成均）、孔子与私学、董仲舒与太学、朱熹与书院、蔡元培与大学、中国高等教育总规律等内容。本书以深邃的哲学思维，对中国高等教...

21世纪高职高专规划教材 工商管理系列 企业文化管理 第4版 【经济】