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软件管理沉思录 SEI的项目管理、人际沟通和团队协作要诀 【工业技术】
（美）WattsS.Humphrey，WilliamR.Thomas著；黄征，成慧，刘然译2012 年出版217 页ISBN：9787115269393本书为软件工程领域权威人士之作，书中首先深入讲解了计划类型和计划过程，接着分析了项目团队建设和激励，然后描写了如何与经理共事，如何说服他们采用最佳实践，最后探讨了个人职责、承诺和过程。...
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工程项目施工质量管理 【工业技术】
刘章瑜主编2012 年出版299 页ISBN：9787560982700本书共七章，主要包括：工程项目质量管理基础、质量管理体系、工程项目质量策划、工程项目质量控制、工程材料和设备质量管理、工程项目质量统计分析、工程项目质量检验与验收。本书适用于工程项目施工和管理人...
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弗布克精细化管理全案系列 仓储精细化管理全案 【经济】
李育蔚编著2012 年出版711 页ISBN：9787115273215本书细化了仓储部门管理的12大项工作，并对仓储部各部门人员的岗位职责、能力素质要求进行了规范说明，还向仓储部提供了大量绩效考核管理制度和细则，是仓储管理人员、作业人员开展工作的模板库、范例库和工作指...
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真实的管理时刻 彼得·圣吉作序推荐的管理行为模式 第2版 【经济】
（美）伯达科恩，（美）弗利兹著；戴建平译2012 年出版169 页ISBN：9787506053259本书围绕企业管理者和员工如何坦诚相待展开论述，并提供了一些处理相互之间关系的好方法，它所提倡的是简单但可以使你转变的个人实践，对建立一个值得别人为之奋斗的组织非常重要。...
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21世纪高等院校管理学主干课程 财务管理实验及Excel应用指导 【经济】
陈玉菁，沙一心，何俊骏编著2012 年出版169 页ISBN：9787302285441本书共分13章，主要章节均以财务管理实验案例为引线，通过运用excle2007建立财务管理模型，对案例进行计算分析，并配以详细的操作步骤进行讲解。...
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弗布克管理流程与工作标准系列 人力资源管理流程设计与工作标准 【经济】
孙宗虎，王瑞永编著2012 年出版333 页ISBN：9787115275769本书以流程图和工作标准的形式介绍企业人力资源管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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服务外包企业质量管理 【经济】
刘北林，付玮琼主编2012 年出版216 页ISBN：9787122130112在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...
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向人力管理要效益 利润中心型人力资源管理模式 【经济】
禹志著2012 年出版177 页ISBN：9787545410891本书从企业人力资源管理中存在的问题入手，深入剖析影响人力资源管理的因素，创造性地提出“把人力资源建成利润中心”的变革思想。人力资源部门如何创造利润？如何降低和掌控人力成本，做到开源节流？对利润中心型HR...
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2012全国物业管理师执业资格考试模拟试卷 物业管理综合能力 【经济】
全国物业管理师执业资格考试试题分析小组编2012 年出版84 页ISBN：9787111375654本书是专门为广大参加全国物业管理师执业资格考试的考生编写的，书中的六套模拟试卷和2011年考试真题体现了考试大纲的具体要求和考试教材的具体内容。...