呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全 【经济】

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

工程项目管理服务实践 【经济】

本书由江苏省住房和城乡建设厅组织编写，分八章分别从国内工程项目管理现状、工程项目管理服务的内涵和具体实施过程、企业运行、市场建构、制度建设和政府监管等提出了鲜明观点和解决问题的路径、步骤，并提出...

网络服务器搭建、配置与管理项目实训 Windows Server 【工业技术】

本书主要介绍了网络服务器硬件设备、配套软件的基础知识，网络服务器的搭建过程、网络服务器的项目管理实践内容。

如何管理好班级 突破班级管理的四大瓶颈 【其他书籍】

本书是名师工程系列丛书之一。本书试图找到班级管理中的核心问题，通过这些核心问题的解决进而带好一个班级。班级常规管理是班级工作有序；制度建设使班级管理有效；文化建设使班级氛围活跃；问题生改造使班级和谐...

2010注册一级建造师执考命题预测卷 建设项目工程管理 【经济】

本书包括十套命题预测试卷，并附有答案、考点及解析。

道路危险货物运输管理规定放射性物品道路运输管理规定 【交通运输】

动画项目营销管理 【艺术】

本书是国内首部系统介绍当今世界动画行业营销管理模式的专业教材。本教材深刻地揭示了动画项目取得成功的要素，精辟地阐述了环境分析、市场选择、营销策略、项目策划、营销计划、营销实施等领域的方法论，为规...

管理之魂 管理价值观研究 【社会科学】

本书稿阐述了，管理价值观是人们对管理价值的信念系统，是由管理的价值主体意识、管理的价值目标观念和管理的价值手段观念相互联结、相互促进、相互作用的有机结构。当前，中国的企业和组织要建设管理价值观，就是...

现代水利水电工程项目建设管理 【经济】

本书从水利水电工程基本建设程序、水利水电工程项目和项目管理出发，主要介绍了水利水电工程项目的决策管理、组织管理、成本管理等内容，帮助读者掌握其内在的客观规律，有利于对工程项目实施专业化、科学化和市...

常识与管理 日常生活中的管理学 【经济】

本书是经管类图书，虽以“常识与管理”命名，却没有局限于常识与管理，而是包罗了“企业与行业”、“历史与环境”、“评论与反思”等各类随笔，看似洋洋洒洒，实则高屋建瓴、纤微毫末并蓄，借古今中外之事，而发管理......