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服务行业实用管理表格1000例 最新精编版 【经济】
张进，骆长华主编2009 年出版514 页ISBN：7504464767本书全面介绍了服务行业的管理表格，行业包括有餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，内容包括各个行业的办公室、人事部、财务中心、服务规范、采购、卫生、安全、设备维修、员工招聘、培训考核等。...
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酒店服务精细化管理全案 【经济】
王宏编著2009 年出版734 页ISBN：9787115204387本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...
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物业服务企业管理基础 【经济】
曲赜胜主编2009 年出版343 页ISBN：9787205066581本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”系列之一，全面、系统地介绍了物业管理人员所应掌握的理论和实际知识。通过本教材旨在系统地向物业服务企业的中层管理者介绍物业服务企业管理所涉及到的主要知识，包...
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饭店前厅客房服务与管理 第2版 【经济】
周雪，马柯主编；新世纪高职高专教材编审委员会组编；纪国明，康明福副主编2009 年出版204 页ISBN：9787561129029第一章酒店前厅部的概述第一节前厅部及其主要工作内容第二节前厅部的组织机构模式与岗位职责第三节前厅的布局与设计本章小结思考讨论题技能技巧训练题案例分析与讨论第二章前厅客房部预订业务管理第一节什...
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聚合管理 网络时代的汽车服务企业创新之道 【经济】
许正文著2009 年出版240 页ISBN：9787111275237本书系统讲述了网络经济的三大内在效应和服务经济的五大特性，以及由此引申出的网络时代服务创新和企业相关战略的相关内容。
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设立小金库和使用小金库款项违纪行为适用《中国共产党纪律处分条例》若干问题的解释 【经济】
《设立“小金库”和使用“小金库”款项违纪行为适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》编写组编2009 年出版33 页ISBN：9787802165465本书是《设立“小金库”和使用“小金库”款项违纪行为适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》的单行本，并附有《中办国办发文要求在全国深入开展“小金库”治理工作》、《中央治理“小金库”工作领...
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保安部部门经理实务手册 【经济】
袁义编著2009 年出版160 页ISBN：9787563718047随着中国旅游业的迅猛发展，中国饭店业在服务上、管理上的要求也越来越高，作为饭店中层管理人员的部门经理的重要性越发突出。本书针对保安部部门经理工作中切实遇到的重点难点问题，结合他们的工作实际，从饭店安...
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现金管理：数字时代的网络金融服务 【经济】
张强主编2009 年出版408 页ISBN：9787508613826本书定位于一本权威的现金管理业务培训教材，从实务的角度对现金管理这一高科技网络金融服务进行全面的分析和介绍。全书分为五章，分别为概述、现金管理服务、现金管理技术服务、现金管理在企业的应用、政策法...