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客户管理与客户服务导论 【经济】
赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...
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中华传统文化与经营管理 【文化科学教育体育】
刘昌铭著2013 年出版134 页ISBN：9787542643872本书以中华传统文化入手，论及经营、管理与各种儒、道、释文化的关系，生动丰富。该书逐一梳理出我国传统文化的内在要点，结合经营与管理，从社会学、人文学等方面一一论证。该书的最大特色是从众多的传统文化典籍...
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项目管理流程与节点精细化设计 【经济】
王淑燕编著2013 年出版238 页ISBN：9787115334886本书涉及事项包括项目组织管理、项目启动管理、项目计划管理、项目财务管理、项目质量管理、项目合同管理、项目资源管理、项目采购管理、项目沟通管理和项目风险管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力...
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培训管理文书与方案精细化设计 【经济】
李俊英编著2013 年出版259 页ISBN：9787115316318本书采用培训管理“文书＋方案”的结构模式，对企业培训管理业务的培训需求调研管理、培训计划编制、课程开发管理、培训项目实施、E-Learning运营管理等11项事项进行规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，为...
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IT企业知识产权管理与保护 【政治法律】
徐康平，王桂菊，闻汉东等著2013 年出版251 页ISBN：9787504746108本书根据我国知识产权的理论和相关法律，结合IT企业的实务，同时吸收了国内其他学者的研究成果，从知识产权的角度对IT企业的知识产权管理与保护所涉及的问题进行研究和探讨，是IT企业的管理人员以及IT 企业的从业...
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Windows Server 2003配置与管理项目教程 【工业技术】
王凤云，运永顺主编；孙凤杰，高鹏副主编2013 年出版327 页ISBN：9787564077785本书以建网、管网的任务为出发点，以工程项目为载体，按照“项目导向、任务驱动”的教学改革思路，注重项目设计，大量使用网络拓扑图，由浅入深、系统全面地介绍了Windows Server 2003的安装、使用和各种网络功能的...
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经济与管理战略研究 2012年 第3期 【经济】
吕志胜主编2013 年出版167 页ISBN：9787514129120本书是由中国传媒大学主办的学术期刊，共分4个板块，宏观经济与政策、产业经济理论前沿、金融与贸易经济、管理科学与管理战略。每期参与的作者不同，有高校老师、研究机构研究人员、有政府官员、有国家政策制定...
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新时期中国工业的发展与管理 【经济】
《新时期中国工业的发展与管理》编委会编著2013 年出版248 页ISBN：9787121217494《新时期中国工业的发展与管理》结合国际与国内、历史与现实，运用丰富翔实的资料，深入分析了建设工业强国的环境变化、奋斗目标、战略任务和重大举措，其中不乏新颖独到的见解，也还有些观点尚待研究和完善。希望...
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化学传感器 传感材料基础 第5册 聚合物与其他材料的特性及应用 【工业技术】
Ghenadii Korotcenkov主编2013 年出版386 页ISBN：9787560341538本书主要内容：分子接收器与传感目标物种信号的产生、本书内容包括：聚合物是什么、用于化学传感器中的聚合物应具备的性能、聚合物的合成、聚合物的沉积、聚合物的功能化、 聚合物化学传感器、分子印迹(模板)...