金融服务外包风险管理 【经济】

金融服务外包是金融领域的新兴业务，它是指受监管实体持续地利用外包商来完成以前由自身承担的业务活动。金融服务外包是一把双刃剑,它既有降低经营成本，提高竞争优势,实现可持续发展的优势,但也蕴藏着极大的...

困惑与选择 上海市保安服务市场规范发展研究 【政治法律】

本书由两大部分构成：第一部分为“上海保安服务市场发展状况的客观评估”。主要内容有：保安及相关概念的界定；上海保安服务市场发展优势、发展劣势和发展趋势的分析评估。第二部分为“上海保安服务市场规范发展...

服务管理 【经济】

本教材从现代服务企业管理实际应用的需要出发，较系统地介绍了服务管理的基本理论方法、应用模式与典型案例。全书共分四篇，分别为服务管理基础、服务管理实务、客户关系管理和电子服务管理。本书主要讨论了服...

晶体和准晶体的衍射 第2版 【其他书籍】

五年制高等职业学校公共基础课程学案 英语学案 第3册 【语言文字】

为了帮助师生更好地完成新课程的教学要求，本学案以五年制高职教育学生的培养目标为引领，遵循公共基础课程教学的基本规律，将一年级学生必修的语、数、外基础知识及相应的教学要求分解落实到每一单元中，力求让学...

整合 共享 服务 创新 国家科技基础条件平台科技资源开放共享目录 【综合图书】

本书主要收录24家国家科技资源平台开放共享网络的目录，每个平台的第一部分是科技平台的简介，包括科技平台资源概况、服务内容、服务方式等；第二部分科技平台资源目录是本书的主要内容，包括资源名称、资源描述、...

中日韩区域服务贸易自由化研究 【经济】

本书就中日韩三国区域服务贸易自由化问题进行研究，通过对中日韩三国的整体服务贸易情况、发展特点以及产业内贸易水平进行研究，并结合中日韩服务贸易部门的竞争力分析，寻找它们之间具有互补性和竞争性的领域；通...

银行服务质量管理研究 【经济】

近年来，由于银行服务所导致的各类问题成倍增加，因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多，特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场，有待各方面引起各方关注。客...

地球的奥秘 注音版 【文化科学教育体育】

本书是一套专为3～6岁儿童编写的百科类图书，书中通过问卷形式，调查出儿童关心和感兴趣的关于地球奥秘的知识，有通过明白晓畅的语言，深入浅出地对儿童进行讲述，让孩子从小掌握科学，爱上科学。...

数字信息资源的检索与利用（第2版） 【其他书籍】