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职业生涯管理的结构及其关系研究 【经济】
龙立荣著2002 年出版196 页ISBN:7562225532本书内容包括职业生涯的基本概念,问题提出与研究的总体构想,组织职业生涯管理结构研究,自我职业生涯管理的结构研究等方面。
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住宅商品房开发中的CS研究与实践 【经济】
尤建新,陈强著2002 年出版183 页ISBN:711205284X本书介绍了CS(顾客满意)理论的主要内容,并详细阐述了CS战略在住宅商品房开发中的具体应用,主要包括CS策划、调查、评价与改进;顾客抱怨管理;建立顾客满意指数系统。...
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