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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例 【语言文字】
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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五险一金索赔技巧和赔偿计算标准 第3版 【政治法律】
法律出版社专业出版编委会编著2015 年出版484 页ISBN：9787511866509本书的创意在于解决五险一金中的疑难、新型问题。五险包括医疗、养老、失业、生育、工伤，一金是住房公积金，五险一金与老百姓生活密切相关，当用人单位不按规定为劳动者缴纳社会保险及公积金时，劳动者如何维护自...
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腹腔镜下大肠癌手术 以筋膜解剖和组织胚胎学为基础的手术技巧 【医药卫生】
（日）三毛牧夫主编；（日）加纳宣康主审；张宏，刘金刚主译2015 年出版211 页ISBN：9787538189117本书共分为7个章节，涵盖了腹腔镜下大肠癌手术的所有术式。每一章节都从组织学发生、筋膜血管解剖、手术基本步骤等方面做了图文并茂的阐述，内容全面，重点突出。...
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心理学世界 心理学与社交技巧 【社会科学】
王丽晶著；京师心智组编2015 年出版278 页ISBN：9787509366653你知道如何让自己更受欢迎吗？满足他人的表达欲望，做一个忠实的听众；适当暴露自己的缺点，完美的人让人敬而远之；要学会换位思考，这样你才能在别人最需要帮助的时候伸出援手；给别人留余地，就是给自己留后路。怎......
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金融诈骗类犯罪辩护流程与办案技巧=PROCEDURES AND PRACTICE SKILLS ON DEFENSE AGAINST FINANCIAL FRAUD CRIMES 【其他书籍】
宝永生著2015 年出版0 页ISBN： -
股票投资技术精解 短线实战操作训练手册 【经济】
刘德红，白光著2015 年出版264 页ISBN：9787509638491本书稿以“技术分析”为主旨，分八个章节进行了讲解，包括：K线与形态学——把握变盘更胜一筹（以金种子酒、贵州茅台和光大银行为例，讲解了大阳线、跳空、启明之星与黄昏之星等形态），K线与移动平均线——长线牛股......
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膝关节置换术策略与技巧 【医药卫生】
（韩）周宇信编著2015 年出版345 页ISBN：9787547826461人工膝关节置换手术历经几十年的发展，目前已成为疗效最为确切的外科治疗手段之一。韩国Wooshin Cho医生编写的Knee Joint Arthroplasty是一本涵盖了人工膝关节置换各领域最新进展的专著。全书内容主要从人工...
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新编常用法律文书全书 文书释义、范本实例、写作技巧、典型案例、律师提醒、法律政策 【政治法律】
平云旺编著2015 年出版319 页ISBN：9787509361405这是一本帮助读者学习法律文书写作的通俗读物，分为刑事诉讼法律文书、民事诉讼法律文书、行政诉讼法律文书、婚姻家庭法律文书、经济往来法律文书、投资创业法律文书、知识产权法律文书、仲裁相关法律文书八...
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青少年野外生存训练手册 通过学习野外生存技巧成为优秀公民的心理手册 【文化科学教育体育】
（英）罗伯特·贝登堡著；龚思齐译2015 年出版318 页ISBN：9787517029649本书是作者基于自己小时候的经验、第二次布尔战争的梅富根城战役的经验，梅富根军校学生军团的经验、以及于英国实验性白浪岛童军露营的经验编辑而成。本书内容包括健康和卫生提导、木工技能、探险故事和生存...
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项目管理核心资源库 项目失败分析与拯救 案例分析与技巧 【经济】
（美）哈罗德·科兹纳著；叶红星，问静园，卓跃萍等译2015 年出版292 页ISBN：9787121266683本书是项目管理领域世界权威大师哈罗德.科兹纳的最新力作，精选了全球范围内各种类型的典型失败项目，对其进行了详尽的分析。本书从项目失败的真正含义入手，经验性地总结出如何识别项目可能失败的早期信号，定义...