无线宽带网络手册 3G、LMDS与无线Internet 【工业技术】

现代餐饮服务与培训手册 【经济】

本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究，本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识，指导性、实操性较强。...

客户服务手册 【经济】

本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...

如何创造乐趣 快乐婚姻完全手册 【社会科学】

本书讲述婚后为什么要做游戏，如何寻找适合双方的游戏，怎样做游戏，及游戏的禁忌等。

常用危险化学品包装储运手册 【工业技术】

本书收录了常用危险化学品300余种，介绍了它们的物理化学特性、毒性、包装、储运要求及安全操作注意事项。

金属丝绳及其制品技术标准应用手册 【工业技术】

本书讲述金属丝绳各种规格尺寸的技术标准及其在生产运作中的应用。

中小学师生权益保护法律手册 【政治法律】

本书内容包括教师权利保护、与中小学生有关的家庭制度、与中小学生有关的学校制度、与中小学生有关的国家保障制度等。

供电所工作务实手册 【工业技术】

本书根据农村电力管理体制形势变化，围绕供电所在农村供电“三公开”、“四到户”、“五统一”中工作职责要求，结合供电所管理工作和人员特点，介绍了供电所业务管理知识和工作技能。...

道路交通事故处理手册 最新版 【交通运输】

暂缺《全国道路交通管理与事故处理法规汇编（2004年第3版）》简介

公开发行证券审核工作手册 【政治法律】

本书为我国公开发行证券审核现行法规之集大成。内容涉及首次公开发行股票、上市公司发行新股、债券发行上市、审核常用法律法规及证监会工作制度和行政规范。...