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林分的经营管理与疏密度样地测定 【农业科学】
武耀成著2011 年出版97 页ISBN：9787503860997本书是著者二十多年来对林分经营管理方面的研究及实践总结。是一种新型的林分调查样地，调查方法的介绍及探讨。
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工程项目管理 合同策划与履行 【工业技术】
杨高升等编著2011 年出版361 页ISBN：9787508487731本书主要介绍工程项目合同策划和履行方面的知识，其内容包括：工程项目合同在工程项目建设中的作用、组成体系、法律基础、合同策划、合同范本、合同的分析与交底、合同的履行与监督、工程变更与索赔和争议解决...
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客户服务与管理 项目教程 【经济】
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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县级电网无功优化补偿建设与管理 【工业技术】
赵启明，任志强编著2011 年出版144 页ISBN：9787512322523本书对电压和无功基础知识、电网电压调控、无功补偿、县级电网无功优化补偿典型应用模式、县级电网全网无功优化补偿建设、电压调节与无功补偿设备应用案例、农网无功优化补偿管理等方面的内容进行全面的阐...
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全国一级建造师执业资格考试用书 港口与航道工程管理与实务 2011版 【交通运输】
全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会编写2011 年出版346 页ISBN：9787112131075全国一级建造师执业资格考试用书之一，本书为港口与航道工程专业科目考试用书，可供参加一级建造师执业资格考试（港口与航道工程专业）考生参考使用。...
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网络服务器搭建、配置与管理 Linux版 【工业技术】
杨云，马立新主编；刘志成主审2011 年出版292 页ISBN：9787115258618本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽象出10个教学项目和11个项目实录。教学项目包括：安装、配置与管理各类网络服务器。每章后面有“企业实战与应用”、“故障排除”等结合实践应用的内容。...
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酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版231 页ISBN：9787115259974本书包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大内容。...
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教师心理契约与学校人本管理 【文化科学教育体育】
田宝军著2011 年出版249 页ISBN：9787810979276本书通过实证研究，提出了教师心理契约的三维结构模型，分析了教师心理契约的群体差异及其对教师行为的影响，并在心理契约理论和管理激励理论的基础上，提出了以心理契约管理为基础，心理契约与文本契约并重的教师综...