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国家生态保护丛书 国家自然保护区卷 上 【环境安全】
王凤丽主编2015 年出版426 页ISBN：755026693X本书建议分类N49。首先介绍了建立国家自然保护区的重要意义、现状，而后按不同的类型、不同的保护对象及保护目的，将国务院公布的415个国家自然保区分为5篇，即保护自然生态系统篇、保护野生动植物篇、保护内陆...
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国家生态保护丛书 国家自然保护区卷 下 【环境安全】
王凤丽主编2015 年出版904 页ISBN：755026693X本书建议分类N49。首先介绍了建立国家自然保护区的重要意义、现状，而后按不同的类型、不同的保护对象及保护目的，将国务院公布的415个国家自然保区分为5篇，即保护自然生态系统篇、保护野生动植物篇、保护内陆...
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第7种服务 3位客服人的成长故事 【经济】
陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
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图解服务的细节 零售现场力 【经济】
（日）大西洋著；王思怡译2015 年出版197 页ISBN：9787506085021本书的作者是日本零售集团——三越伊势丹的董事长大西洋先生亲自撰写的。大西洋先生通篇都在强调的一个词就是“现场力”。他认为，三越伊势丹这个全世界销售额最高的百货店，其品牌就是依靠现场力支撑起来的。...
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泛在知识环境下图书馆立体服务模式及其构建研究 【文化科学教育体育】
周天旻，杨庆书著2015 年出版272 页ISBN：9787517113003本书通过回顾和分析国内外大量相关文献，对国内外相关领域研究现状和趋势进行述评，阐述了研究背景和意义，介绍了研究思路、主要内容及创新点，综述了泛在知识环境及其对图书馆的影响，概述了用户信息需求理论研究趋...
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从“国门安全”到“场域安全” 出入境检验检疫的非传统安全分析 【医药卫生】
余潇枫，赵振拴，廖丹子编著；李健和顾问；余潇枫，何艳玲主编2015 年出版281 页ISBN：9787516172971本书是浙江大学公共管理学院与宁波检验检疫局多年合作研究的成果。检验检疫涉及国门的安全，是一项与人民群众的健康、国与国的经济交往都密切相关的事。浙江大学学者深入宁波检验检疫局，收集了大量一手资料，写...
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农村公共服务社区化研究 【政治法律】
贾先文著2015 年出版239 页ISBN：9787509779446本书运用经济学的相关理论，首先分析了农村公共服务社区化的理论与现实依据。从理论视角论述了公共服务资源配置上存在着政府失灵与市场失灵（即两极失范）。从实践视角论证了我国农村公共服务存在的政府与市场失...
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农村医疗常见法律问题解答 案例应用版 【政治法律】
张立杰著2015 年出版239 页ISBN：9787562059295在编排上极具特色：首先将每个案例用简单的问句进行精炼概括，作为索引。而在每个案例的介绍分析中，每一篇又分为三个部分：一是案例回放，通过案情的介绍，使读者对相关的案情背景有所了解，进而带着疑问展开下文的......
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我国健康服务业经营模式创新研究 【医药卫生】
陈亚光著2015 年出版182 页ISBN：9787509637654书稿以健康服务业经营模式创新问题为研究主题，在借鉴美国管理式医疗、英国综合型社区卫生服务体系和德国专业化商业健康保险等发达国家具有代表性的健康服务业经营模式的基础上，系统分析了我国健康服务业的发...
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公共文化服务协调机制研究 以浙江拱墅“三联模式”为样本 【文化科学教育体育】
阮可等著2015 年出版304 页ISBN：9787308151498十八届三中全会决定提出，推进基本公共文化服务标准化均等化，在这一政策指导下，书稿对公共文化服务体制进行了理论分析和实践研究，列举了浙江省拱墅区的公共文化服务的优秀经验和做法，为现代公共文化服务体系标准...