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现代旅游服务业督导管理 【经济】
蔡树棠著2004 年出版330 页ISBN:7503223464本书介绍督导管理方面的知识和技能,包括督导的理念、督导的根本、督导的重点、督导的观念、督导的基础等。
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缺陷汽车产品召回管理规定 【经济】
中国标准出版社编2004 年出版27 页ISBN:7506634473本书内容包括对缺陷汽车产品召回事项的管理,消除缺陷汽车产品的危险、维护公共安全、利益和秩序。
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如何进行客户关系管理 【经济】
李小圣编著2004 年出版245 页ISBN:7301066848本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤,深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统,客户信息分析统计等。
