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服务的细节 80 7-ELEVEn的订货力 【经济】
（日）信田洋二著；王冲译2019 年出版202 页ISBN：9787520706834对店铺来说，订购是一个复杂且难以捕捉，为了与“顾客的需求”进行“斗争”而做的准备工作。说订购的好坏在很大程度上决定了店铺的吸引力也是不为过的，如果不能保证适宜的备货情况和订购(库存量)，即使店铺再整洁...
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苏南公共体育服务体系示范区建设调查研究 【文化科学教育体育】
徐勤儿，芮国强，于楼成著2019 年出版195 页ISBN：9787567226838本书首先介绍了国内外推进公共体育服务研究成果总结，主要介绍了公共体育服务体系的特征、价值取向、结构等，介绍了苏南各城市公共体育活动服务体系建设、苏南各城市公共体育场地与设施服务体系建设状况，最后介...
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2019全国税务师职业资格考试教材 涉税服务相关法律 【政治法律】
全国税务师职业资格考试教材编写组编2019 年出版507 页ISBN：9787567808331全套教材分为《税法（Ⅰ）》《税法（Ⅱ）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，是......
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建筑能耗模拟前沿技术与高级应用 【工业技术】
潘毅群，黄森，刘羽岱等著2019 年出版367 页ISBN：9787112232239本书是在《实用建筑能耗模拟手册》的基础上，总结最新的建筑能耗模拟研究进展（国际、国内）、相关标准、计算原理、软件工具和相关应用，进行编写。《实用建筑能耗模拟手册》是国内第一本关于建筑能耗模拟的专业书...
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新时期下科技金融全产业链服务模式研究 【经济】
陈燕，何立果，江玮，李强著2019 年出版235 页ISBN：9787569028072该书全面分析了新时期下科技金融的发展现状和主要模式。从战略性新兴产业发展需求的角度，分析了我国科技金融在培育企业成长、支持产业发展等方面存在的主要问题。系统研究了科技金融全产业链的创新服务模式...
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未来架构 从服务化到云原生 【工业技术】
张亮等著2019 年出版321 页ISBN：9787121355356互联网架构不断演化，经历了从集中式架构到分布式架构，再到云原生架构的过程。云原生因能解决传统应用升级缓慢、架构臃肿、不能快速迭代等问题而成为未来云端应用的目标。本书首先介绍了架构演化过程及云原生...
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移动社会网络服务中用户持续使用意向的影响因素研究 【工业技术】
蒋鹏著2019 年出版210 页ISBN：9787509663738伴随移动互联网通信技术的快速发展，基于用户共同兴趣偏好并利用移动终端设备形成的移动社会网络MSN已经快速地进入人们日常生活，深刻地影响着人们的思想、情感及行为，并对人类社会的政治、经济、文化产生前所...
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信息时代大学教学支持服务体系研究 【文化科学教育体育】
程山英著2019 年出版177 页ISBN：9787518045518在全球化与数字化两大潮流的合力推动下，世界各国的大学围绕信息时代学习方式的变革和人才培养目标模式的转变，开始了课程教学领域的整体创新。纵观信息时代世界高等教育变革发展的进程中，学习科学和信息技术的...
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Office高级应用案例 【工业技术】
（中国）赵可新2019 年出版251 页ISBN：9787568273886本书共分6章，第1章主要讲解Word的主要概念和应用；包括样式、目录、题注、页眉页脚、邮件合并、域、SmartArt图形等；第2章介绍Word的计算机二级经典案例，主要有书稿排版、邮件合并和图文混排；第3章主要讲解Excel...
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新时期高校图书馆读者服务工作研究 【文化科学教育体育】
王振伟著2019 年出版202 页ISBN：9787568271417本书共九章，包括概论、高校图书馆读者服务的现状和对策研究、高校图书馆读者服务对象研究、高校图书馆的读者服务体系构建研究、高校图书馆的数字化服务研究、高校图书馆读者服务创新的理论和实践研究、高校...