机上茶酒文化与服务 【经济】

本教材内容选取围绕乘务员的工作环境，融合国内与国外多家航空公司服务标准及服务流程，提供与客舱服务相关的茶酒水知识，操作服务方法，有针对性地扩大学生的知识面同时增强自身的文化素质，重视实际操作紧密联系客...

“互联网+”背景下信息化教学资源共建共享与服务 【文化科学教育体育】

英美文学赏析 小说与读者 【文学】

本书共涉及61篇英文小说的分析，包括59位作家。内容分为七大部分，分别是：人类是什么，人类面临怎样的困境，个人应当怎样做，人类的价值观定位，个人存在观是怎样的，人活着为了什么，文学常用术语总结。前六个部分......

高校思想政治理论课“网络-课堂-实践”一体化教学体系构建研究 【文化科学教育体育】

高校思想政治理论课是思想政治教育的重要组成部分，随着其改革要求的不断提升，高校思想政治教学走上了一体化的道路。本书基于这种教学一体化的趋势，对思想政治理论课的网络—课堂—实践一体化教学体系进行了系...

京津冀生产性服务业与制造业协同发展研究 【经济】

ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解 【经济】

本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运...

酒店前厅客房服务与管理 【经济】

书共有14章，分别为：前厅部概述；第2章 前厅和客房的布局与装饰；前厅预定服务与管理；前厅接待、离店服务与管理；前厅日常服务与管理；前厅宾客关系管理；前厅部综合管理；客房部概述；客房清洁服务；公共区域清洁......

新时代·新思想·新战略研究丛书 新时代党的建设理论和实践创新研究 【政治法律】

本书以十八大以来习近平同志关于党的建设的系列讲话精神与新时代中国特色社会主义思想为指导，立足于十八大以来党的建设的理论与实践，紧紧围绕中共第十九次代表大会党的建设基本精神与基本要求，聚焦新时代党的...

图书馆与馆配商合作效益研究 【文化科学教育体育】

馆配商是专门为图书馆配送图书文献的图书发行商，是图书馆采集各类图书文献的主要渠道，是图书馆与出版社的中介。本书以提升图书馆与馆配商的合作效益为目标，在系统梳理国内外图书馆与馆配商合作效益研究成果的...

图书馆管理与信息应用 【文化科学教育体育】

本书全面系统地介绍了图书馆的综合管理过程，分为三个部分。第一部分是图书馆的概念、特点、作用，第二部分是图书馆的收集、整理、鉴定、保管、统计、开发利用，第三部分是图书馆的信息化管理。全书立足于图书馆...