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管理令人印象深刻的服务 第3版 【经济】
(美)贝尔,(美)泽姆克著2014 年出版254 页ISBN:9787121203541在我们这个日益连通的世界中,面对如此众多的购物选择,如果不善待客户,就不能吸引并留住客户。本书作者吸收了来自顶级公司的深刻见解,告诉管理者和领导者如何通过巧妙的管理设计和出色的服务交付提高自己的竞争...
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神经系统恶性肿瘤规范化、标准化诊治丛书 低级别胶质瘤分册 【医药卫生】
张力伟主编;吴震,李桂林副主编;王宇,李欢,汪雷,钱柯,徐珑,曾春编者2014 年出版134 页ISBN:9787117195836中枢神经系统6个分册是在出版社选题论证会的建议下,在众多肿瘤学专家的赞同和支持下,以北京天坛医院专家为主组织编写的。旨在完善在我社已经立项的《恶性肿瘤规范化、标准化诊治丛书》。编写风格和特点依然...
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私营企业做大做强必备的管理制度与规范 【经济】
孙健,赵涛主编2014 年出版570 页ISBN:9787542941800本书站在私营企业管理者的角度,充分考虑私营企业管理的方方面面,聚焦在私营企业管理最为关键的环节,借鉴国际通用的管理制度和文案,详细论述了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化,并提供了具体工...
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项目集管理标准 第3版 【经济】
美国项目管理协会著2014 年出版182 页ISBN:9787121242854本标准是由项目管理协会推出的一个重要的、国家性的,也是事实上的全球性的标准,是最新版的项目管理知识体系指南(第5版)内容的扩展与补充。它详细描述了项目集管理的内容,促进不同项目小组之间进行有效沟通和资....
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Project 2013项目管理标准教程 【工业技术】
谢华,冉洪艳等编著2014 年出版347 页ISBN:9787302356219Project 2013是一款项目管理软件,它将强大的功能和简单的操作完美地结合,使用该软件可以高效、便捷的完成项目处理、项目预算与分析,被广泛地应用于工程建设、软件开发、店铺开业、医药研发、装潢装饰等众多领...
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中小学案例管理标准化 【文化科学教育体育】
马怀德丛书主编;林鸿潮主编;吴春岐,吕芳副主编;詹承豫,赵鹏,栗燕杰等撰稿人2014 年出版379 页ISBN:9787509352434本书是“学校突发事件应急管理研究”系列丛书的第一本,是中国政法大学马怀德教授主持的教育部哲学社会科学重大研究课题攻关项目“完善学校应急管理机制研究”(10JZD0042)的阶段性成果之一,本书由林鸿潮主编,作...
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绿色标准化工业厂区管理体系研究 【经济】
宋克新,宫靖,王为民编著;林润辉主审2014 年出版206 页ISBN:9787310047130本文以工业厂区为研究主体,对其绿色管理体系的构建、实施以及应用进行整体的研究。首先通过对相关概念进行界定,对其内涵及特征进行分析;其次在了解相关研究概念内涵的基础上,对国内外绿色建筑以及标准化工业厂...
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在国家和社会之间 中国政治社会团体功能研究 【社会科学】
褚松燕著2014 年出版299 页ISBN:9787515010632本书在对我国政治社会团体进行历时性和共时性研究基础上提出了若干观点,如我国政治社会团体功能的发挥应当从革命逻辑转向建设逻辑;政治社会团体双重代理角色的冲突并不是政治社会团体兼具政治属性和社会属性...
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药品经营质量管理规范实用教程 第2版 【经济】
万春艳主编2014 年出版256 页ISBN:9787122193131本书以《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》(2012年修订版)为主要依据,以药品经营过程中的各主要环节为脉络,详细讲解了药品流通过程中,药品经营企业为确保药品质量,在计划采购、购进验收、储存养护、销售.....
