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  • 高速铁路标准化作业管理与实务 【交通运输】

    杨适综编著2011 年出版864 页ISBN:9787113132934

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  • 前厅、客房服务管理 【经济】

    欧阳驹,沈永青主编;朱景山副主编2011 年出版336 页ISBN:9787562931935

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  • 旅游饭店餐饮服务管理 第2版 【经济】

    宋春亭,刘志全主编2011 年出版300 页ISBN:9787564504700

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  • 中小学团体心理辅导理论与实践 【哲学宗教】

    卢勤,周宏主编2011 年出版263 页ISBN:7561452365

    本书以如何带领地震灾后的中小学生开展团体心理活动为主题,分为理论篇与实践篇。上篇理论篇部分介绍了团体心理辅导的理论知识、阶段与实施过程、有关带领团体的基本知识及技术方法,用深入浅出的语言阐释上述...

  • 《企业知识产权管理规范》培训教程 【政治法律】

    朱宇,黄志臻,唐恒著2011 年出版245 页ISBN:9787513006491

    本书是企业贯彻《规范》的专用培训教材,旨在帮助企业更好地理解和执行《规范》。全书共分为四篇,第一篇为企业知识产权管理规范导论;第二篇为《江苏省企业知识产权管理规范》贯标工作体系,第三篇为《江苏省企业...

  • 客户服务管理实务 【经济】

    何润琴主编2011 年出版168 页ISBN:9787564047535

    本书以现代企业客户服务岗位的工作过程为线索,设计了客户服务专业理论知识和4个学习项目。本书以适应市场经济发展需要、体现高等教育教学特点作为出发点,按照理论知识“必需”“够用”,重点突出操作技能的原...

  • 恶性肿瘤规范化、标准化诊治丛书 胰腺癌分册 【医药卫生】

    赵平,王成锋主编2011 年出版447 页ISBN:9787117140911

    本套书内容:1. 恶性肿瘤的规范化、标准化诊治在国内肿瘤医学界受到高度关注。这种理念和原则的推广与具体落实可避免肿瘤诊治的混乱局面(肿瘤内科拽住病人打化疗,外科鼓动病人做手术,放疗科尽力拉病人做放疗等...

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