网络服务器搭建、配置与管理项目实训 Windows Server 【工业技术】

本书主要介绍了网络服务器硬件设备、配套软件的基础知识，网络服务器的搭建过程、网络服务器的项目管理实践内容。

社会单位消防安全标准化管理手册 【工业技术】

本书结合新《消防法》及其配套规定主要介绍了消防基础知识，公共聚集场所及社区、建筑工地的消防安全知识，易燃易爆化学物品消防安全知识，火场逃生与疏散知识等。...

大学生心理健康教育 理解·规范·提高 【哲学宗教】

本书是为配合《大学生心理健康教育》教程而设计的一本教学指导用书，所面向的对象是大学心理健康教育课程的任课教师。基于这种理念，本书的内容是在《教程》基础上的深化与丰富。一方面，本书给任课教师提供更为...

社会性别与服务对象满意 中国生殖健康服务领域意识研究 【医药卫生】

本书应用系统工程分析思路，在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化，融合社会性别视角，结合中国生殖健康服务系统的分析，提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型。其次，建立并验证服务对象满意...

质量管理国际标准应用导论：解读2008版ISO 9001 【其他书籍】

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

网络服务器配置与管理 Windows Server 2003版 【工业技术】

本书共分12章，具体内容主要包括服务器项目分析及DNS、DHCP、WEB、FTP、E-Mail、流媒体、VPN、终端、无线网络等服务器的配置与管理，并详细介绍了网络防病毒系统及Web服务发布的方法。...

新编人力资源规范管理制度范本大全 最新版本 【经济】

《新编人力资源规范管理制度范本大全》全面、系统地辑录了相关企事业单位人力资源规范管理的规章制度，综合了涉及用人单位进行人才招聘、职工录用、试用、转正、考核、晋级、转岗、辞退、培训、奖惩、档案管...

前厅客房服务与管理 第4版 【经济】

本书共分两篇，即前厅篇和客房篇：前厅篇阐述了前厅部的地位与任务、前厅部组织机构与岗位职责，以及前厅环境和人员素质要求；介绍了前厅服务与管理的主要内容，包括客房预订、前台接待、前厅系列服务和房价管理等，.....

公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库 公共管理基础分册 【政治法律】

本书是一部MPA联考辅导书，根据考试大纲和指南中公共管理基础的内容编写了相当数量的练习题，供考生自测自练，内容丰富实用。