服务管理 酒店管理的新模式 【经济】

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

兰州理工大学管理制度汇编 本科生教育管理制度 【文化科学教育体育】

本书汇编了兰州理工大学近几年颁布的各种管理制度。

设备设施管理地理信息系统 【天文地球】

本教材系统地阐述了设备设施管理地理信息系统的基本概念，回顾了设备设施管理地理信息系统建设的历史，分析了其发展现状和未来的趋势。设备设施管理地理信息系统是AM/FM技术和地理信息系统的结合物，它的应用日...

高等学校经济管理系列教材 现代企业管理 第5版 【经济】

本书主要内容包括企业战略，经营决策、市场营销、组织行为学等，适用于各类高校管理入门课程使用。

首次公开发行股票并上市管理办法上市公司证券发行管理办法 【政治法律】

知识管理与产品创新人才管理耦合机理与对策研究 【经济】

本书研究知识管理和产品创新人才管理的耦合，旨在从产品创新人才群体这个智力资本密集域，深入探讨知识管理理论与方法的应用，促进以知识为基础的管理模式在我国企业的应用。...

精算管理控制系统 the actuarial control cycle 【经济】

本书阐述精算管理控制系统的理论与实务。

操作系统与网络服务器的使用与管理习题与上机指南 【工业技术】

本书分Window Server2003和Red Hat Linur9两篇。

学校管理新思维 成为智慧的学校管理者 【文化科学教育体育】

本书重点探讨了在中国入世及课程改革的背景下，作者对当前学校管理风格、理念、潜质、氛围、“好”学校的标准、教育政策改革的思路以及新的学校管理理念等作了有益的探索。...

中国铁路客票发售和预订系统5.0版 收入管理操作手册 【交通运输】

为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。