投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

新世纪高等院校英语专业本科生系列教材 综合教程 第4册 学生用书 【语言文字】

本书为高校英语专业本科生教材之一。

全国各类成人高等学校招生专科起点升本科考试专用教材 教育理论 【文化科学教育体育】

本书依据教育部最新考试大纲分章节编写，涵盖大纲考核内容，分考试要点、同步练习、重点难点解析、近年考题分析、知识网络图五部分，并附最新真题及两套模拟试卷。...

教育部外语专业面向二十一世纪缅甸语语言类主干课程教材 大学缅甸语阅读 第2册 【语言文字】

本书为教育部面向21世纪缅甸语专业主干课程系列教材之一。课文全部选自缅语原著。通过阅读，可进一步巩固和积累精读课学过的基本词汇和语法现象，同时可增加文化背景知识，扩大知识面。每篇课文后附有词汇、语法...

高等院校程序设计规划教材 VISUAL BASIC实训 【工业技术】

Visual Basic实训以Visual Basic 6.0中文版为平台，内容包括实验综合应用和实习两大部分。实验内容是对Visual Basic内容的实践，并且有综合和提高。实验除消化局部内容外，又在逐步组装一个小系统。实习完全从一...

21世纪国际环境与中国外交 【其他书籍】

本书收入了2004年全国高校国际政治高层论坛的50余篇论文，内容分为：中国的和平崛起；邓小平的外交战略；21世纪中国国际环境；中国对外关系；国际政治学科建设五篇内容。...

21世纪初宁波经济社会发展问题研究 基于可持续发展的视角 【经济】

本书内容包括可持续发展的理论与内涵、国内外城市发展对宁波的启示、宁波可持续发展的战略定位、经济结构、生态环境、城乡统筹、科技人才、社会保障、政府职能。...

21世纪中国教育的机遇与挑战 【文化科学教育体育】

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现代医疗批判 21世纪的健康与生存 【医药卫生】

本书主要是对现代医疗及制度进行反思性批判，并对人们如何达到营养健康提出建议。

普通高校经济及管理学科规划教材 统计学 修订版 【社会科学】

本书包括描述统计、推断统计、国民经济统计等内容，有关章节给出了用计算机进行计算和分析的步骤。