质量管理学 最新版 高等教育自学考试指定教材同步配套题解 经济管理类 【文化科学教育体育】

本书为高自考辅导读物。

汽车服务企业经营与管理 【经济】

本书结合目前企业管理方面的先进经验和理论，结合汽车服务企业的具体情况展开阐述和说明。可供汽车服务企业管理人员参考。

公安信息化标准规范编写指南 【政治法律】

本书是公安部二十三局为规范公安信息化标准工作编写而成的。该书是针对各业务部门报审的标准规范文本存在的格式、内容及要求不统一、不规范的问题，及总结了几年来标准审查工作的经验，由信标委秘书处组织编写...

缺陷汽车产品召回管理规定 中英文对照 【经济】

邮政行业实施2000版ISO 9001标准指南 【经济】

本书分七章。一、邮政行业导入ISO9000：2000标准概论；二、邮政系统管理过程；三、邮政管理与ISO9000；四、邮政业质量管理体系文件的编写、五、邮政业质量手册示例；六、邮政业程序文件示例；七、质量管理体系咨询与认...

国家质量监督检验检疫总局内部管理规章制度汇编 1 【政治法律】

全方位质量管理 原书第3版 【经济】

本书提供了全面质量的基本原则和方法。可作为管理课程、组织理论、组织行为和战略管理课程的辅助教材，还可以做为选修课中对全面质量的独立介绍。...

高等学校教学质量测评与教学体系建设 【文化科学教育体育】

本书论述了高等学校教育改革的系统性研究成果，包括教学质量测评、教研室建设、重点课程建设等研究理论与实践经验。全面介绍了课堂教学质量、实践性教学质量、毕业设计（论文）教学质量、教研室建设及优质课程建...

医疗机构药品质量管理手册 【医药卫生】

本书包括三大部分，一为药剂科岗位职责，提出了医疗机构药剂工作每个岗位职责、任务和要求；二是药剂科各项工作制度，是部门工作规范化、标准化的保证，为各部门职能运作提供了相互制约和有效发挥作用的依据；三是药.....

旅游与休闲业服务质量管理 【经济】

本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...