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基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究 【经济】
韩景元，卢艳丽著2014 年出版175 页ISBN：9787537566964本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...
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物业管理条例注解与配套 第3版 【政治法律】
国务院法制办公室编2014 年出版209 页ISBN：9787509355251为了帮助读者准确理解与适用法律，我社于2008年9月开始推出“法律注解与配套丛书”，深受广大读者的认同与喜爱。随后，应广大读者的要求，我社陆续扩充本丛书品种，目前已有61种之多，成为法律工作者办案运用和公民法....
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机电工程管理与实务高频考点精析 【工业技术】
本书编委会编著2014 年出版193 页ISBN：9787112164936本系列图书秉承“极简极不同”的理念，将理论化、系统化和学科化的指定教材进行再加工，去粗（无效考点）取精（高频考点），删繁就简。创新运用图示和表格的形式精心编排一部内容全面而又重点突出的辅导用书，节省了......
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超高压输变电系统内部过电压分析与PSCAD/EMTDC仿真应用 【工业技术】
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数字媒体内容管理技术与实践 【工业技术】
王彤主编2014 年出版256 页ISBN：9787565709173本教材全面介绍了数字媒体内容管理的基本概念、关键技术以及基本方法，简明扼要、科学实用。本教材由传媒大学计算机学院的老师们编写，全书约39万字，全书分为绪论、内容获取、内容加工、内容检索、内容存储、开...
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工商管理经典译丛 商务与经济统计学 精编版第5版 【经济】
托马斯·威廉斯；丹尼斯·斯威尼，戴维·安德森著；张建华，王健等译2014 年出版497 页ISBN：7300195032本书是一本特别为工商管理和经济学等专业学生介绍统计学有关知识及其多种应用的教材，强调应用，读者无须具有高深的数学知识。
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