税务登记与管理实务实训 【经济】

本书为“税务代理实务”省级精品课程配套系列教材，共分为六册。本册主要阐述涉税服务的管理和操作，理论联系实际，实用性很强。

餐饮服务与管理 第4版 【经济】

本次修订删除了那些可有可无的内容、已显过时的内容、实用性不是太强的部分，补充了一些行业新近发展情况的统计数据。

知识集成方法与技术 知识组织与知识检索 【其他书籍】

绩效考核与薪酬体系设计精细化实操手册 【经济】

本书立足于解决问题，介绍了人力资源管理工作中两大主要模块——绩效与薪酬。其中重点设计了销售、生产、采购、物流、物业、财务、行政、人事8类人员的量化指标和考核方案，详细构建了管理、销售、技术、研发...

AO脊柱手册 第1卷 原理与技巧 【医药卫生】

本书介绍了AO在脊柱外科方面的最新成果。由基础科学的概念开始将起，帮助读者了解生物力学、生物学，以及脊椎解剖。通过临床病例汇编，对最常见的脊椎问题，如脊髓外伤、肿瘤，感染，炎症过程，畸形、脊柱退行性疾病......

企业战略管理 规划理论、流程、方法与实践 【经济】

本书分5篇，介绍了企业战略管理的概念、理论和实践方法。

物流成本管理与控制 【经济】

本书根据物流成本管理的相关理论与方法，从空间、时间和规模维度对物流成本进行了分析与研究，阐述了物流成本的预测与决策、物流成本的分析与控制、物流成本的计算、运输物流成本管理、仓储物流成本管理等。...

农村用水管理与安全 【农业科学】

本书从社会主义新农村建设角度，全面系统介绍了农村用水安全与管理的技术与方法。主要内容包括用水管理的概念、用水管理的法律法规、农村供排水工程管理、水的综合利用与节约、农村水环境保护与污染治理、农...

大型热网运行与管理 【工业技术】

本书主要讲述了集中供热系统的热负荷，集中供热系统的热源及主要设备，热水网路的水力计算及水力工况，供热系统的流量调节，供热系统的运行与调节，供热系统的节能技术，供热系统的运行监测与优化管理节能技术，国内......

客户服务与管理 【经济】

本书以工作过程为导向，以技能训练为主线，结合客户服务于管理的理论知识内容组织编写的高职高专市场营销专业教材。全书由八个项目构成，包括客户调查、客户开发、客户拜访、大客户维护、客户服务管理、客户满意...