服务营销与管理 基于战略的视角 第2版 【经济】

由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...

区域石油销售企业流程规范与管理系统设计 【经济】

产品数字化设计与标准化 【工业技术】

为了加强军民标准化的沟通和结合，现在系统地总结和推广这些共同的实践经验和做法，对有关问题作进一步探索和讨论，对今后建立标准学，以及适应我国经济和国防的发展都有着一定的实际意义。 标准化实践系列丛书正...

iPMBOK 2004 IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准 【经济】

本书以国际通用并得到公认的项目管理知识体系为理论框架，结合我国IT行业的特点及信息化工作的需要，以中国现有的发展水平为基础，充分考虑行业发展与国际化需求，组织国内权威专家撰写，并经过信息产业部有关部门、...

中层管理者工作压力与工作满意度关系研究 工作-家庭冲突的视角 【经济】

近年来，在我国市场经济发展和社会转型的过程中，工作压力问题逐渐凸显，并成为受到普遍关注的社会问题。如何控制和降低工作压力，减少其对组织和个体造成的不利影响，已经成为企业界和学术界高度重视的课题。高工作...

纺织染丛书第12辑 准备部机械运转工作标准 【工业技术】

工作环境内化学品的“职业卫生标准”参考资料 【医药卫生】

新编办公室文秘必备全书 办公室文秘工作标准指南 【其他书籍】

最新办公室文秘工作标准指南 【其他书籍】

本书涉及办公室文秘工作人员及其所担负工作的方方面面，包括文秘人员的角色特征、职责、必备素质，会务工作，文书处理，档案管理，信息沟通，值班、保卫、保密工作，信访、接待、通信管理，工作礼仪，以及调查研究、......

最新办公室文秘工作标准指南 【社会科学】

本书涉及办公室文秘工作人员及其所担负工作的方方面面，包括文秘人员的角色特征、职责、必备素质，会务工作，文书处理，档案管理，信息沟通，值班、保卫、保密工作，信访、接待、通信管理，工作礼仪，以及调查研究、......