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新疆统计年鉴 2002 【社会科学】
王贵荣主编新疆维吾尔自治区统计局编2002 年出版736 页ISBN:7503737786本年鉴分为20个部分:人口、从业人员和职工工资;物价指数;人民生活;对外经济贸易和旅游;体育、卫生及其他等。
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住宅商品房开发中的CS研究与实践 【经济】
尤建新,陈强著2002 年出版183 页ISBN:711205284X本书介绍了CS(顾客满意)理论的主要内容,并详细阐述了CS战略在住宅商品房开发中的具体应用,主要包括CS策划、调查、评价与改进;顾客抱怨管理;建立顾客满意指数系统。...
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