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“十三五”文化发展改革规划汇编 【文化科学教育体育】
中华人民共和国文化部政策法规司编2018 年出版638 页ISBN：9787513049795“十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段，文化建设对于实现全面小康十分重要，文化工作在党和国家工作全局中具有重要的地位和作用。为了全面廓清并落实“十三五”时期文化建设各项工作，文化部按照党中央、...
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电子顾客互动对电子商务物流服务顾客购买意愿的影响研究 【经济】
魏斐翡著2018 年出版197 页ISBN：9787508758770随着电子商务的发展，电子商务物流服务行业作为新型的服务行业已经成为提升我国电子商务总体水平的发展重点，研究这种虚拟服务环境下的顾客互动对服务购买意愿的影响具有重要的研究价值。本文结合电子商务物流...
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基于MBD的产品数字化设计制造一体化实践指导书 【工业技术】
周成，徐建成，居里锴编著2018 年出版306 页ISBN：9787121334481《基于MBD的产品数字化设计制造一体化实践指导书》以全国大学生综合工程能力竞赛赛题无碳小车的设计项目为载体，围绕如何应用基于MBD的数字化设计制造一体化进行无碳小车的产品设计、工艺设计、生产制造写作...
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饶平石壁山风景区旅游总体规划 【工业技术】
陈蔚辉主编2018 年出版162 页ISBN：9787566824042饶平位于广东潮汕旅游区，拥有丰富的历史文化遗产和潮汕地域文化特色，该书既是对饶平石壁山风景区的总体规划。该规划具体包括风景区总体规划背景、发展现状分析、旅游资源调查与评价，景区发展目标与市场定位、...
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旅游电子商务客户服务 【经济】
郭家秀主编2018 年出版266 页ISBN：9787503261558本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软...
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艾略特波浪理论在中国股市的实战 投资增值全新版 【经济】
肖晓编著2018 年出版306 页ISBN：9787113238322本书以通俗易懂，全面详细的讲解，阐述了波浪理论的基本原理、特征、判断方法等基础知识，并详细解释了艾略特波浪理论在股市实战中的应用方法，并结合K线理论以及MACD等其他技术手法进行综合分析，剖析其特殊形态与...
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城市设施规划设计手册 第4册 【工业技术】
胡毅主编；黄燕，牟筱琛副主编2018 年出版279 页ISBN：9787112218226本套丛书针对城市规划涉及的每个城市设施，梳理了各类国家法律规范、地方标准，总结了相关研究和案例的比较分析，对用地规模、建筑规模以及相关规划控制指标提出一系列的指导和建议，并对每个设施在空间布局、设施...
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广西环境保护和生态建设“十三五”规划 【环境安全】
步秀芹等编著2018 年出版95 页ISBN：9787219107942本书稿是指导全区环境保护和生态建设的纲领性文件，对“十二五”期间广西环境保护和生态建设方面的状况进行了总结，并从指导思想、任务目标、保障措施等方面，对“十三五”期间广西应如何做好环境保护和生态建设...
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电子商务客户关系管理 【经济】
徐奕胜，刘雨花，杨慧桢主编2018 年出版207 页ISBN：9787115490599本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方...