中小城市承接服务外包研究 以镇江市为例 【经济】

中小城市承接服务外包业的动力机制、发展路径、运营模式等具有个体特征，研究我国中小城市承接服务外包业的理论与实践具有重要的战略和现实意义。本书以镇江市为例，探讨了我国中小城市承接服务外包业的相关内...

航运服务管理 【经济】

航运产业是一个整体，要想理解某个环节的做法，必须先得理解其他环节的做法，只有以系统的视角来思考航运业，才有可能获得深刻、敏锐的洞察。基于这样的思考，笔者通过《航运服务管理》这本书对以下三个方面做了探索...

星空下的呓语 第2版 【文学】

本套书为多位作家的诗集。

水远山长 汉字清幽的意境 第2版 【其他书籍】

公共危机管理典型案例 2011 【政治法律】

本书精心挑选了2011年主要发生在国内外的14个有代表性的公共危机管理案例，包括日本福岛核危机、温州企业家跑路风波、药家鑫死刑案、郭美美与“红十字会”风波、湖北利川冉建新死亡案件、广东增城新塘镇骚乱...

从零开始玩转信用卡 【经济】

花明天的钱实现今天的梦想，这就是信用卡的神奇之处。信用卡作为现下仅次于现金的最普遍、最受欢迎的消费方式，为人们的生活带来了无限的欢乐和便捷。但是，与此同时，无知和不理性的用卡行为，更是引发了“卡奴”、...

水力水文应用 中央财政支持专业提升服务能力项目课程建设 【工业技术】

本书是中央财政支持专业提升服务能力项目——水利工程施工技术专业课程建设成果之一。全书分为十一个学习情境，包括：水工建筑物壁面荷载分析计算、水流运动三大基本原理、管流的水力计算、明渠水流的水力计算...

最好的杂文和随笔 超值全彩白金版 【其他书籍】

精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 珍藏版 【经济】

本书介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工能更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费.....

公共文化空间与城市博物馆旅游发展 以上海为例 【经济】

本书是在作者博士论文的基础上修改完善而成的，主要内容是基于公共文化空间的视角，对城市博物馆在大力发展文化产业背景下，旅游产品的开发路径、旅游文化产业的发展模式以及旅游公共管理机制的构建等问题展开深...