前厅服务与管理 【经济】

本书针对前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。

企业风险管理 【经济】

本书系统介绍了在竞争多变的市场条件下企业风险管理理论、策略、方法和计谋。

运输管理应试指南 【经济】

管理沟通 【社会科学】

本书的主要内容包括：管理沟通概述、管理沟通过程、管理模式与沟通、文化与管理沟通、组织沟通的媒介、语言与信息的组织、非言语沟通、倾听与反馈、处理面谈、管理会议、书面沟通等。...

旅游景区服务与管理 【经济】

艺术管理 【艺术】

本书共分12章，包括艺术管理的总论、历史、组织和结构、管理者，艺术受众分析，艺术产业管理，艺术企业管理，艺术机构管理，艺术招揽与策划，艺术传播与赞助等内容。...

管理学 【社会科学】

本书是依据管理学的发展和实践的要求编写而成的，是当前较为系统地介绍管理学知识体系和最新实践的教材。

店长管理手册 【经济】

本书从店长的自我认知入手，强调了店长的角色、基本素质以及岗位职责在店铺经营中的作用。是店长手头必备的经营手册。

物业环境管理 【经济】

本书主要介绍了在物业管理中，环境管理领域的知识和管理服务技能。

专用铁路运输管理 淮北矿区专用铁路管理模式与创新 【经济】

本书通过分析我国矿区铁路运输企业的发展历程以及发展环境，分析了矿区铁路运输企业面临的机遇和挑战；在对矿区铁路组织结构诊断的基础上，提出了企业组织结构优化方案；采用相关业务流程分析及建模方法，对矿区运输...